Müügi- ja kasutustingimused

1. Müüja andmed

OÜ Uus Tarvik
Registrikood 11546179
KMKR EE101263542
Juriidiline aadress: Kiviloo 32, Saue linn, Saue vald, 76505
E-post: info@uustarvik.ee
Telefon: +372 53 872 986

2. Hinnad ja tellimine

Toodete hinnad ja maksud kuvatakse e-poes eurodes. Tellimuse kokkuvõttes näidatakse toodete ja kohaletoimetamise hind ilma käibemaksuta, käibemaks 24% ning tasumisele kuuluv summa koos käibemaksuga. Kohaletoimetamise hind sõltub valitud tarneviisist ja kuvatakse enne tellimuse esitamist.

Klient valib tooted, sisestab tellimuse täitmiseks vajalikud andmed, valib tarneviisi, tutvub tingimustega ja esitab tellimuse. Tellimuse kättesaamise kohta saadetakse e-kiri. Kui toodet ei ole võimalik tellitud tingimustel tarnida, võtab Uus Tarvik kliendiga ühendust ja pakub sobiva lahenduse või tagastab tasutud summa.

3. Maksmine

Tellimuse eest saab tasuda arve alusel käsitsi pangaülekandega. Kui maksevalikud on aktiivsed, saab klient vabatahtlikult kasutada ka LHV Paytechi kaudu kuvatavaid Eesti pangamakseid või kaardimakset. Tellimus jääb kehtima ka siis, kui klient ei maksa kohe või katkestab veebimakse.

4. Kohaletoimetamine

Kaup saadetakse tellimuses valitud pakiautomaati või aadressile või antakse üle eraldi kokkuleppel. Laos oleva kauba tavapärane tarneaeg on 2–4 tööpäeva; muu tarneaeg kinnitatakse kliendile. Suure, raske või erimõõdulise kauba võimaliku lisaveokulu kooskõlastab Uus Tarvik kliendiga enne lähetamist.

Klient peab kontrollima sisestatud kontakt- ja tarneandmeid. Nähtava transpordikahjustuse korral palume see võimalusel vedajaga fikseerida ja teavitada kohe Uus Tarvikut.

5. Tarbija 14-päevane taganemisõigus

Eraisikust tarbija võib sidevahendi abil sõlmitud lepingust üldjuhul põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul. Kauba ostmisel algab tähtaeg päevast, mil tarbija või tema nimetatud kolmas isik saab kauba kätte. Ärikliendile 14-päevane tarbija taganemisõigus automaatselt ei laiene.

Taganemiseks tuleb tähtaja jooksul esitada ühemõtteline avaldus veebilehe funktsiooniga Taganen lepingust või e-posti teel aadressile info@uustarvik.ee. Tarbija ei pea taganemist põhjendama.

Tarbija tagastab kauba hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist. Tagastamisviis ja -koht tuleb enne saatmist kokku leppida: pakiautomaadiga kauba tagastus korraldatakse kokkulepitud Saue pakiautomaati ning suure kauba tagastamine lepitakse eraldi kokku.

Tavapärase taganemise otsesed tagastamiskulud kannab tarbija. Kui kaup on puudusega või saadetud ekslikult, kannab põhjendatud tagastamiskulu Uus Tarvik.

6. Tagasimakse ja kauba väärtus

Taganemise korral tagastab Uus Tarvik tarbijalt saadud maksed, sealhulgas tavapärase kõige odavama pakutud tarneviisi maksumuse, viivitamata ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist. Uus Tarvik võib tagasimaksega oodata, kuni kaup on tagasi saadud või tarbija on esitanud kauba saatmise tõendi.

Tarbijal on õigus kaubaga tutvuda samal viisil nagu tavakaupluses. Tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui ta on kasutanud kaupa rohkem, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Originaalpakendi puudumine ei võta iseenesest taganemisõigust, kuid põhjendamatu kahjustus võib mõjutada kauba väärtust.

7. Taganemisõiguse erandid

Taganemisõigus ei kehti seaduses nimetatud juhtudel, muu hulgas tarbija juhiste järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kaubale, kiiresti riknevale kaubale ning suletud pakendis kaubale, mis ei ole tervisekaitse või hügieeni tõttu pärast avamist tagastatav. Üksnes asjaolu, et Uus Tarvik tellib tavatoote tarnijalt pärast kliendi tellimust, ei muuda seda isikupärastatud eritellimuseks.

8. Puudusega kaup ja pretensioon

Uus Tarvik vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba üleandmisest. Puudusest palume teatada esimesel võimalusel e-posti aadressil info@uustarvik.ee, märkides tellimuse andmed ja puuduse kirjelduse. Tarbijal on õigus kasutada seaduses sätestatud õiguskaitsevahendeid. Uus Tarvik vastab kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul.

9. Vaidluste lahendamine

Küsimuse või pretensiooni korral palume esmalt ühendust võtta Uus Tarvikuga. Kui tarbijaga ei õnnestu kokkulepet saavutada, võib tarbija pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole. Vaidluste lahendamisel kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.